Handleiding 3

Aanvraag: Het schrijven van een duidelijke handleiding om een zakelijk Exchange-account veilig te configureren binnen de Microsoft Outlook-app op een smartphone.

Uitgevoerde acties:

• Een stapsgewijze handleiding opgesteld voor de installatie en configuratie, inclusief de stappen voor Multi-Factor Authentication (MFA) via de Authenticator-app.

• Kwaliteitsborging: Op instructie van een medewerker de handleiding ter controle aangeboden aan een collega-stagiair om de begrijpelijkheid voor de eindgebruiker te toetsen.

Resultaat: De handleiding is na de peer-review direct goedgekeurd. De definitieve versie is hiermee gevalideerd voor gebruik door klanten en in de interne kennisbank gezet.

Stagebegeleider had opdracht gegeven aan andere stagiaire om te controleren hier kwam het volgende uit: